澳门特别行政区 

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澳门特区 办公室 文件



特府办〔2023〕3号



关于印发“2004新澳门天天开好彩|问题总结执行方案”的通知



各 机构、各社区服务组织：



为贯彻落实特区20周年发展战略目标，及时解决问题并推动“新澳门”形象推广、经济发展，根据特区民事办事处工作部署，经充分研究和听取社会各界意见，制定“2004新澳门天天开好彩|问题总结执行方案”。现将有关事宜通知如下，请认真抓好落实。



一、总体要求



以建设“2004新澳门，人人享有更好发展”的核心理念为指导，坚持问题导向、目标导向，通过总结澳门特区回归以来取得的成就、存在的不足，找出澳门特区自身发展困境，形成共识，凝聚智慧，不断优化澳门综合竞争力，开创特区快速发展品质、品位提升新格局，确保澳门特区长期繁荣稳定。



二、工作任务



（一）加强澳门特区责任教育



1．弘扬特区精神，加强爱国爱澳教育。通过民、政、商、学、群等部门协同合作，开展爱国主义教育活动，弘扬澳门特区精神，培育澳门居民对澳门特区的认同感、归属感和自豪感，塑造澳门特区形象。



2.加强法制宣传。针对澳门特区法律与制度规定进行宣传和解释，提升特区居民和外来人士对一定要遵守澳门特区法律的认识，强化法律权威的认识。



（二）着力推动经济转型升级



1.促进澳门特色文化及经济发展。采取政策支持和财政保障措施，鼓励和扶持澳门特区文创、旅游、高端服务业等特色产业，发挥澳门特区独特区位优势，打造澳门特区品牌，共创澳门特区独有的经济文化特色。



2.强化现代产业保障政策。针对现代服务业、高新技术产业等现代产业的政策扶持，做好相关政策研究，探索制定相关发展政策，引入优质产业资源，为澳门的经济发展打造新动力。 



（三）深化社会创新治理



1.调整社区治理格局，提升居民参与度。推广居民自治模式，鼓励居民参与社区管理与决策，建立线上线下双通道沟通机制，提升居民参与的积极性和满意度。



2.优化公共服务体系。针对教育、医疗、养老、住房等公共服务领域的需求调研和评估，不断调整和优化，提高 服务社会责任效能。



三、执行措施



（一）成立澳门特区问题总结工作领导小组



1.设立澳门特区问题总结工作领导小组，统筹协调特区的发展目标、任务和执行方法，并成立澳门特区问题总结工作小组，对口解决澳门特区发展中亟待处理的问题。



2.领导小组下设澳门特区问题解决下设工作组，按照各职能部门的职能，明确任务分工，部署2023年新澳门特区发展任务，并落实到各机构部门。



（二）精准解决问题



1.扩大澳门特区问题征集渠道。一方面通过线上平台征集，如“澳门特区生活服务网” www.baidu.com，及时征求各方意见和反馈；另一方面设立澳门特区问题征集办事窗口，提供专线电话和邮箱，全天候响应。



2.建立澳门特区问题数据库，对查摆存在的问题进行归类汇总，建设性建议进行吸纳，积极回应和及时解决居民诉求。



（三）加强监督检查



1.对 工作作风和行动力进行常态化和动态化监督检查，确保澳门特区各级各部门运转高效。



2.通过“澳门特区公共服务反馈网” www.baidu.com 等可开展服务质量动态评价和举报投诉，确保各项工作高标准、严要求执行。



（四）完善沟通协调机制



1.密切与其他特区 职能部门的沟通和协调。互通有无、熟悉情况，针对一个澳门特区问题，召开专题会议或联席会议，制定可行性操作方案，负责到底。



2.协调社会团体、民间智库及国民代表，参与澳门特区公共政策制定和特区工作的配合性，增强澳门特区内源性和外源性驱动力。



四、工作要求



一是精心组织。加强组织协调，各职能部门要积极参与、主动作为，及时跟踪进度，率先垂范，全力落实。



二是务求实效。不走过场、拒绝弄虚作假，保障“2004新澳门天天开好彩|问题总结执行方案”的实施效果，回应特区 和社会期待。



三是凝聚合力。结合澳门特区实际，充分发挥各职能部门，企业、社会组织、民间智库，以及街道社区等社会力量，推动形成成果共享、奋斗共同、成效明显的良好局面。



当前，澳门特区正面临难得的发展时机，也面临着前所未有的挑战。请各 机构及相关社区服务组织提高政治站位，强化责任担当，勤勉务实、恪尽职守，奋力拼搏，狠抓落实，圆满完成“2004新澳门天天开好彩|问题总结执行方案”的设计目标和工作任务，不断开创澳门特区发展新局面。



澳门特别行政区 （印章）

2023年12月2日



附件：澳门特区问题总结与执行工作相关政策（内部资料）

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