澳门特别行政区

　　经济发展及科技局文件

　　编号：2023字第X号

　　发文日期：2023年12月15日

　　澳门电子商务的发展新趋势

　　澳门特区为顺应全球电子商务发展的新趋势，积极响应国家“互联网+”的号召，进一步促进澳门电子商务产业的健康发展，丰富澳门多元化经济，提升澳门居民的生活质量，根据中华人民共和国澳门特别行政区法律规定，制定以下指导意见，现函告如下：

　　一、电子商务当前的形势与挑战

　　随着互联网技术的快速发展，电子商务正逐步渗透各个领域，已成为全球贸易不可或缺的一部分，并在全球范围内持续快速发展。澳门特区应抓住这一历史机遇，推动本地电子商务的发展。

　　2023年，澳门电子商务交易额仍将保持两位数的增长。随着互联网基础设施的进一步完善，特别是5G技术的推广应用，电子商务市场的空间得到了进一步拓宽。此外，数字货币、区块链等新兴技术的发展也为电子商务注入新动力。

　　二、澳门电子商务的发展机遇

　　随着港珠澳大桥的开通，澳门陆续与内地、境外多个城市展开紧密合作，为电子商务的发展提供了便利。一方面，澳门政府对电子商务产业给予了高度重视和支持，出台了一系列支持政策。另一方面，澳门电子商务市场的发展相对落后，但潜在需求量巨大。因此，澳门成为电子商务发展的重要战略支点。

　　三、澳门电子商务的发展趋势

　　1、电商平台的雅俗共赏
随着移动互联网的用户数量持续增长，电商平台所涵盖的服务日渐增多。借助于大数据和云计算技术，电商平台可以为澳门群众提供个性化、精准的服务，满足不同消费者的需求，促进电商平台成为电子商业中的新宠儿。

　　2、跨境电商的发展
跨境电子商务极大地激发了澳门消费者对境外商品和服务的购买意愿。通过跨境电商，澳门消费者可以便捷地获取全球各地商品，尤其是内地和香港的商品，扩大消费选择。

　　3、社区电商的兴起
随着防范经济的提高，澳门居民更加注重高性价比的商品和服务。社区电商紧抓澳门社区经济庞大的潜在市场，通过高效的运营和优质服务，逐步取代实体店铺。

　　4、电子商务平台投融资活跃
澳门电子商务平台融资环境不断宽松，投资环境活跃。政府对创新型经营模式给予大力支持和政策倾斜，平台投融资活动十分活跃，其中包括风投、众筹等。

　　5、电子政务完善
政府电子政务不断发展，办理准入、交易、支付、评价等环节的服务。通过电子政务平台，办理更多的政务服务会变得更加便捷和高效，极大地提升政务服务效率和水平。

　　6、电子商务的监管和规范
为了规范电子商务秩序，政府要加强对电商经营者的监督和管理，完善电子商务市场规则，防止行业乱象的发生，打击虚假广告、侵犯消费者权益等违法行为，维护电子商务市场的公平、公正与诚信。

　　四、澳门电子商务的发展方向

　　1、电子商务产业发展规划
澳门要针对电子商务发展的实际情况进行分析，制定适合地区特点的发展策略，通过政策扶持电商初创企业和传统企业进行转型。

　　2、电子商务园区建设
加快电子商业园区建设，在园区内集聚电子商务企业，进行专业化的运营，形成集交易、仓储、物流为一体的产业集群，推动电子商务产业园成为区域性的核心枢纽。

　　3、电子商务产业链整合
推进电子商务产业链整合，促进商品生产和服务业的融合发展，通过电子商务平台打通产业链上下游。

　　五、政策建议

　　（一）支持电商企业发展
澳门要完善电子商务企业的发展环境，出台资金、技术和政策支持，鼓励更多创业者投身电商行业，推动传统企业和平台进行转型。

　　（二）电商企业数与质量
澳门应支持电商平台企业发展壮大，并扶持小型、创新型电商企业。通过政策支持，提高澳门电商企业的竞争力。

　　（三）搭建跨境电商平台
发展跨境电商平台，鼓励多种经营主体参与，特别是澳门中小企业与内地、香港企业之间的合作。加强与海外电商企业合作。

　　六、澳门电子商务的发展措施

　　1、制定政策
澳门要制定出台电子商务发展的相关政策措施，指导澳门电商企业健康发展。

　　2、建立集群
推动有条件的产业园区，发展电子商务产业集聚区，最大程度地发挥产业链的集群效应。

　　3、促进交流
举行电子商务论坛、培训和展会，开展多种形式的电子商务交流合作。

　　4、专业人才培育
澳门要建设电子商务专业人才队伍，培养电子商务产业所需人才，学习借鉴内地、香港成功经验。

　　5、强化监管
政府应加强对电子商务行业的监管，实现电子商务行业的规范化、可持续发展。

　　澳门特区政府将全力推动电子商务产业的发展，积极打造电子商务信息服务体系，为澳门居民提供优质电子商务服务，满足本地消费者对于高质量商品和服务的需求，促进澳门经济的繁荣发展。

　　本意见自发布之日起实施。

　　附件：

1. 澳门电子商务企业数统计表
2. 澳门电子商务交易额统计图表

　　澳门特别行政区经济发展及科技局
2023年12月15日

　　附件一：澳门电子商务企业数统计表

　　附件二：澳门电子商务交易额统计图表

　　图表 1：澳门电子商务交易额图表

　　[注：图表中的数字和年份为示例，具体数据根据实际情况填写。]