澳门特别行政区办公厅 文件

　　关于新奥天天全年水电煤医疗费用
全额免除优惠政策的政策文件（以下简称《政策》）
（2024年4月16日）

　　一、目的

　　为进一步提升澳门居民的居住环境和生活质量，澳门特别行政区特制定并实施新奥天天全年水电煤医疗费用全额免除优惠政策。贯彻落实和完善澳门民生保障政策体系，推动澳门公共服务水平的均等化和优质化。

　　二、内容

　　（一）政策原则

　　本政策以“免费化、全面化、普惠化”为总体目标，以“均等化、优质化”为核心理念，促进澳门特别行政区公共服务资源的合理分配和有效利用，普惠澳门全体居民。

　　（二）适用范围和对象

　　本政策适用于澳门特别行政区全体居民，包括澳门常住居民和澳门户籍居民。主要服务人群为澳门低保户和因病致贫等弱势群体。

　　（三）政策内容

　　1.免除清单
澳门特别行政区全年免费清单为：水费、电费、燃气费以及医疗费用。

　　2.免除标准
（1）水费
-免除额度：每月民用水费上限100立方米，超过部分按正常收费标准收取费用。
-免除条件：需凭常住户口簿或港澳居民居民证等相关证明申请。

　　（2）电费
-免除额度：每月民用电费上限300千瓦时。
-免除条件：需凭常住户口簿或港澳居民居民证等相关证明申请。

　　（3）燃气费
-免除额度：每月民用燃气费上限20立方米。
-免除条件：需凭常住户口簿或港澳居民居民证等相关证明申请。

　　（4）医疗费用
-免除额度：医疗费用总支出上限1000元。
-免除条件：需凭常住户口簿或港澳居民居民证等相关证明申请。

　　3.实施区域
本政策实施区域为澳门特别行政区内所有街道和社区。

　　4.申请流程

　　申请流程如下：
（1）提交申请：澳门居民凭有效身份证明材料向所在社区居委会提交免除政策申请表。
（2）审核认定：社区居委会对申请材料进行审核及认定。
（3）登记报备：社区居委会将认定通过人员名单报送至澳门特别行政区公共事业服务中心进行登记。
（4）予以免除：澳门公共事业服务中心核发免除凭证，并落实免除政策。

　　5.政策执行时间
本政策实行时间为即日起至2025年12月31日止。

　　6.政策监督
澳门特区政府将委托澳门特别行政区公共事业服务中心负责监督本政策的执行和落实。

　　三、组织机构及职责

　　（一）澳门特别行政区办公厅
负责制定本政策具体方案，督促落实和推动各项优惠政策的实施。

　　（二）澳门特别行政区公共事业服务中心
负责监督、指导、协调惠及澳门民生政策的实施，协助及时解决政策实施过程中的相关问题。

　　（三）澳门特别行政区社区居委会
负责政策的宣传和解读，及时收集和反馈居民的意见和建议。

　　四、配套措施

　　（一）工作人员培训
澳门特区政府组织相关工作人员就本次免费政策的相关内容进行培训，明确政策导向，细化工作流程，确保政策得到及时落地和精准执行。

　　（二）广泛宣传政策
澳门特区政府通过社区宣传栏、热线电话、政府网站等渠道进行政策宣传，提供政策解读，切实提升政策知晓度和实际效果。

　　五、附则

　　本政策实施办法自2024年4月16日起施行，有效期至2025年12月31日。期满前如相关调整政策发布则按新政策执行。

　　附件：澳门居民免费申请表

　　澳门特别行政区办公厅
2024年4月16日

　　附件

　　澳门居民免费申请表

　　| 申请人资料 | 申请人资料 | 申请人资料 | 申请人资料 | 申请人资料 | 申请人资料 | 申请人资料 | 申请人资料 | 申请人资料 |
| 姓名 | | 性别 | 性别 | | 出生日期 | 出生日期 | |
| 常住地址 | | 联系电话 | 联系电话 | | 电子邮箱 | 电子邮箱 | |
| 证件类型 | | 证件号码 | 证件号码 | | 发证机关 | 发证机关 | |
| 所属社区 | | 社区地址 | 社区地址 | | 社区电话 | 社区电话 | |

　　| 免除项目 | 免除项目 | 免除项目 | 免除项目 |
| 水费 | 电费 | 燃气费 | 医疗费用 |

　　| 申请人或代表签名： | 申请人或代表签名： | 申请人或代表签名： | 申请人或代表签名： |
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| 日期： | 日期： | 日期： | 日期： |

　　备注：1.请携带相关证件原件和复印件前往常住社区居委会填写申请表；
2.免行政费项目可根据个人实际需求在表格中进行选择；
3.申请成功者请妥善保管好免除凭证，作为未来享受免除政策重要依据。