随着社会的快速发展，商场作为重要的商业场所，承担着为消费者提供优质购物体验、保障消费者权益等多重责任，商场如何落实责任，不仅关系到消费者的切身利益，也关系到商场自身的可持续发展，商场应充分认识到自身的社会责任，采取有效措施落实相关责任。

商场的社会责任

商场作为社会的一部分，其社会责任涵盖了经济、法律、道德和公益等方面，具体包括：为消费者提供安全、舒适的购物环境；保障消费者的合法权益，如知情权、选择权、公平交易权等；遵守法律法规，诚信经营；积极参与社会公益事业，回馈社会。

商场落实责任的策略

1、制定责任落实制度：商场应制定完善的责任落实制度，明确各项责任的具体内容和执行标准，确保责任落实有章可循。

2、加强员工培训：商场应加强对员工的培训，提高员工的责任意识和服务水平，确保员工能够按照制度要求履行相关责任。

3、设立监管部门：商场应设立专门的监管部门，负责监督各项责任的落实情况，发现问题及时整改，确保责任得到有效落实。

4、与消费者保持良好沟通：商场应与消费者保持良好沟通，听取消费者的意见和建议，及时改进服务质量，满足消费者的合理需求。

5、积极参与公益活动：商场应积极参与社会公益活动，如扶贫济困、环境保护、教育支持等，以实际行动履行社会责任。

案例分析

以某大型商场为例，该商场在落实责任方面做得非常出色，该商场制定了完善的责任落实制度，并设立了监管部门负责监督执行情况，该商场加强对员工的培训，提高员工的责任意识和服务水平，该商场还与消费者保持良好沟通，积极参与公益活动，赢得了消费者的信任和好评。

面临的挑战与解决方案

1、面临的挑战：商场在落实责任过程中可能面临员工素质不高、管理难度大、成本压力增加等问题。

2、解决方案：针对这些挑战，商场可以采取以下措施：加强员工培训，提高员工素质；优化管理流程，提高管理效率；通过创新经营模式，降低成本压力。

商场落实责任的长远影响

1、提升品牌形象：商场通过落实责任，可以提升品牌形象，增加消费者的信任和忠诚度。

2、促进可持续发展：商场落实责任有助于实现经济、社会和环境的可持续发展。

3、提高竞争力：商场落实责任可以使其在激烈的市场竞争中脱颖而出，提高竞争力。

商场如何落实责任是一个值得关注的问题，商场应充分认识到自身的社会责任，制定有效的策略落实相关责任，通过制定责任落实制度、加强员工培训、设立监管部门、与消费者保持良好沟通以及积极参与公益活动等方式，商场可以履行其社会责任，实现可持续发展，商场在落实责任过程中可能面临挑战，应采取相应措施加以解决，商场落实责任将有助于提升品牌形象、促进可持续发展和提高竞争力。